企业文化是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素,企业文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。
前GE公司CEO杰克•韦尔奇说过:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”;我国著名的经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”;海尔的首席执行官张瑞敏说过:“企业文化是海尔的核心竞争力”。
每个企业都有自己独特的文化,有些企业的文化比较正规,例如有整套完善的文化体系《企业文化手册》;有些企业的文化可能比较隐性,虽然没有愿景、使命、价值观等的文字描述,但还是可以感觉到企业约定俗成的一些默契,感知到和别的企业不一样的氛围。
无论有没有正规的企业文化表述,文化在深层次影响企业的发展方面,都有其独特的作用,不可或缺。但当前有三种坏文化,在影响着企业的发展。
1、老板文化
老板文化是家长文化也是集权文化。企业在初创时期,大多白手起家,运用个人的经营理念和人格魅力,敏锐地抓住了市场的机遇,创立了企业。他们对自己的企业倾注了大量的心血,很多事都亲力亲为。他们的人生思想、经营理念、文化价值观与他们的企业溶为一体,渗透到了企业的方方面面。
在这一阶段,老板文化就是企业文化的全部。但是,这一阶段的企业文化是不健全不完备的。若企业发展到一定规模,这种老板文化还是一如既往,那么会出现两种情况:1、老板一定累死;2、企业发展必然阻滞。
道理很简单,即使老板再能干,也敌不过一个团队。如果老板习惯了凡事“我来”,那么,企业本身该他来的那个人或那批人便会逐步成为“甩手掌柜”,都会看着老板:“您看怎么办?”久之造成企业大量的骨干资源闲置或浪费,这样企业的发展就危险了。
老板文化的存在应该体现在“塑人”方面,也就是在企业的价值观方面要能成为精神领袖或本身就是一面旗帜,让企业里的每一个人都感知到老板身上的“正能量”。通过老板的身体力行、言传身教地感染和凝聚一批有正能量的人。企业只有正气浩存,才有做好事情的基本氛围。
但在“做事”方面,一定要淡化老板个人的作用,而要善于发挥团队的价值,这也要成为企业文化的一部分。做事的边界和分寸,老板一定要掌控到位,一旦越位,经常去做职业经理人团队要去做的事,甚至员工要去做的事的时候,企业的“团队文化”会荡然无存,剩下的只有“老板个人”文化,老板便很难独善其身。就这点而言,老板一定要清醒地认识:一个人走固然很快,但只有一群人的携手才能走更长远的路。
2、山头文化
所谓"山头文化"就是指某一集体中的一部分人员组成一个以共同利益为基础的同盟,就如同占山头一样,在企业中形成一股股无形的力量,而其产生的效果往往是牵一发而动全身。
毫无疑问,若团队的结盟是以团队利益为出发点,这种“结盟”无疑是对企业是有利的;但若是为了一己之私,小团体利益,这种“结盟”必然会对企业产生不利影响,而这种破坏性是显而易见的:
一是破坏了团队协作。“山头主义”往往是“小团队利益”,这样抱团通常在于“一己私利”。无关私利的事,哪怕就是影响企业发展大局的事,不是高高挂起,就是抵触抱怨,严重影响企业的团队协同,高效的执行力也会因此土崩瓦解。
二是影响了做事程序。企业内部运营最可贵之处在于按规范的流程和标准做事,而企业这种“山头主义”的存在,必然严重阻碍程序化做事。过多人为因素的干扰,会让企业的很多制度和规范形同虚设,这对企业的发展是极为不利的。
三是败坏了公平正义。当“山头”的势力发展到可以挑战企业组织的时候,各种“小山头”必然会向大组织提出各种不合理的述求。若企业不满足,“山头”一帮人“抱团”集体离职,企业“地动山摇”;若企业被迫满足,掩盖了短时矛盾,却败坏了企业的公平正义,最终被小利益绑架了大发展。
“山头文化”的凝聚,抱成的是“小团”,只有驱从于大的组织利益的凝聚,抱成的才是“大团”。也只有抱成这样的“大团”,企业才能因此而聚众人之力打天下!
3、推卸文化
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在很多企业中,互相推诿、抱怨、拖延与执行不力等缺乏个人责任感的现象随处可见,它的存在与泛滥将直接危害组织肌体的健康与个人职业的发展,不仅使企业无法实现既定目标与愿景,在市场竞争中处于劣势,也无法使个人与团队更上一层楼。若一个问题永远都是企业问题,而没有责任人对问题最终买单的时候,一个企业一定是百病丛生。小病不治,必酿成大病,日转星移,企业必将“凋零”。
责任和担当文化在企业不能成为主流,推诿、扯皮、不负责任在企业四处蔓延而束手无策,此种文化,必将成为压垮企业的最后一根稻草。
如果说很多制度的效应是立竿见影的,比如说一项促销政策的推出,可能立即便拉升了销售的几个点,但文化的力量永远是“润物细无声”,永远是“天街小雨润如酥,草色遥看近却无”的境界。但就是这种潜移默化的影响,才真正奠定了企业前行的力量。记得在某一个跨国公司上班八年的人和我谈及,她说那一段的经历,已经甚至影响到了她的生活方式。那种企业文化在人身上塑造的气质,尽管离开企业十年了,还挥之不去,或许就此被影响了一生!
一个好的企业文化,可以带动企业的健康发展,员工的积极性能调动,工作起来更有热情。同时,提高了生产效率,对企业的效益的提高,注入了新的力量,企业文化的建设对企业的好处不言而喻。企业的竞争力不光是表现在技术上,还体现在企业文化上。
一家企业存在的意义,难道仅仅只是销售收入和利润的这些事吗?如是,一家企业的格局是非常非常之低的,这类企业很难长大。真正伟大的企业,在创造利润的同时,也能重塑一个人。如果企业的存在同时也能感召一批人,无论从心智还是技能均能产生脱胎换骨的改变,让普通的人成为优秀的人,让优秀的人成为更卓越的人,这家企业必将大放光芒。