以文“化气”——文化的群体化
企业文化要不断风化、优化团队关系，使员工置身特定文化氛围的“气场”之中。
气是人的精神状态，作风、态度、习气，如勇气、朝气、官气等，气是企业或团体中流行的爱好或习惯。企业的风气和氛围是一种“气场”。气在中医指人体内能够使各器官正常地发挥机能的原动力。以文化气，就是营造一种软环境，一种氛围，培养一种良好的作风，形成一种对人产生驱动或引导的气场。企业文化本身就是空气，它就在我们周围，不管你承认与否。
一个企业，单靠制度约束来进行管理是不够的。特别是变革时期，虽然体制与机制不断调整，但组织制度与管理方式尚存在诸多的漏洞和缺陷。这时需要一种无形的力量对员工进行约束，这就是全体员工的一种精神与作风；一事当前，不计较个人得失，以企业整体利益为重，能自发的消解运作中出现的矛盾，同舟共济，目标同一，这种无形力量就是企业氛围。
文化决定或引导一个人或一群人的做事思想和态度，一个单位的文化、气场会直接影响员工之间、团队之间的关系。一个人对一件事、对一个制度、对一个搭档，从内心抵触还是接受，决定了他的态度和方式，决定了他处理事情的原则。一个组织以近乎一致的态度、原则处理问题，慢慢的就形成了习惯，形成了气场，形成了氛围，对员工也形成了影响和约束。
组织中的一群人以什么样的态度和方式做事，就形成了一个组织的风气和作风。组织成员间的做事态度和方式相近，这个组织就和谐高效。组织成员间的做事态度和方式差异越大，这个组织的文化摩擦就越大，关系就不和谐，效率就低。
处于激烈竞争中的企业，要营造高效团队的文化“气场”。如：
● 执着的追求组织的目标，有明确清晰的愿景，有将愿景化为行动的清醒认识和策略，积极面对各种困难障碍和不利环境；
● 对工作质量负责，成员间相互有较高的业绩期望值；
● 理解认同自己组织的哲学和价值观；
● 成员为组织的成功而兴奋，组织的认可和奖励使他们陶醉；
● 积极主动，创造机会，对问题和机会反应敏捷；
● 勇于承担责任，确保目标实现，能够取得绩效、获得迅速成长；
● 用能力影响效果，用信誉而不是用权力影响和带动别人做事；
● 分享式的领导风格，成员随时准备承担起领导责任；
● 有创新精神和创造力，不断改进，寻找多种方式，努力把事情做得完美；
● 合作与竞争，易于与人相处等；
以文“化行”——文化的习惯化
企业文化建设要不断外化，养成良好习惯，使内在精神信仰外化为不言而喻的自觉行为。
习惯是由于多次练习巩固下来的行为方式。习惯化是改变员工原有行为方式，践行新的企业文化理念的自觉行为形成的过程，是企业执行力不断提升的过程。
习惯是一种无形的力量。据脑科学家的观察，人们的大脑有千亿个脑细胞，但只有10%在真正活跃地工作。心理学家威廉·詹姆士（William James）说：人们用不到他天赋潜能的十分之一。
为什么我们的潜能无法充分有效地开发出来呢？一个很大的原因，就是我们在学习积累经验的同时，却不知不觉地养成了习惯。我们的想法、做法、判断无形中被习惯束缚住，因此潜能的开发收到了抑制。
泰国马戏团的大象被一条特别细的绳子拴在柱子上一动不动，是因为大象之前被铁链拴在大水泥柱子上，它怎么动也挣脱不开，久而久之它习惯了，即使它长大以后被细绳拴住，它也不再挣扎。习惯势力既是敌人，也是朋友。一些想法、看法、做法形成了习惯，我们就懒得去想新方法，无形中成了习惯的奴隶而不自知。习惯是一种无形的力量，把我们牢牢地控制在一个固定的思维模式。
习惯成自然，就形成一种文化。怎样把不良的、不好的习惯压制到最低限度，不断淘汰落后文化，培养好的习惯，是企业文化建设的重要内容。行为文化要养成，习惯靠心理契约。旧的习惯不改变，企业变革就会出现反弹，甚至倒退。构建企业文化必须从行为文化着眼，让企业的价值观转化为员工的习惯行动。
让负责任成为习惯。对一个真正负责任的人，只要告诉他需要的结果，他就一定能够把这件事办好、处理好。如何从每一个细小的事情上、从每一个工作环节上体现责任绩效导向？培养这样一种负责任的习惯，久而久之，形成一种负责任的文化。
当事物有关参数变到一个极端点时，它就会开始变化成另一种事物。例如，水加温到100度以上，会变成水蒸气；狗被逼到墙角，会张口咬人。所以，企业的价值理念、经营方针、制度要坚持执行、定期检查。看看是否仍然适用，是否应作修正。持之不懈，促进量变到质变的转化。
以文“化碑”——文化的品牌化
企业文化建设要不断物化，树心碑于客户，使诚信内质转化为全方位全过程的客户满意。
品牌是一个复杂的符号。包含着质量、价值、个性、利益、文化、用户品质、品味、品格等。文化要品牌化，就是要树“心碑”于客户，将诚信转化为全方位全过程的客户满意服务。这里强调了两个“全”，我们现在很多时候的服务并不是全方位、全过程的，只是客户满意的某一个点。真正做到全方位、全过程客户满意服务是很难的，因为它必须把服务上升到品牌战略的层面。
什么是品牌，品牌即口碑，口碑即心碑，品牌是利益相关者关系，品牌是刻意制作的特殊性，品牌不是广告打出来的，不是标语贴出来的，不是自己说出来的，是矗立在客户心理的。
英国航空公司曾有过一个人的航班，本来是航班误点，大家都走了，只剩下一个老人就是不走，最后公司研究决定为这位老人专开一个航班。这就是可以制造出服务特殊性，这个故事已经成为哈佛的案例。
世界上一位著名的营销大师说过：“品牌是什么？品牌就是信用和信任”。好的品牌就是消费者信任你的产品，信任你的服务，信任你的宣传，信任你的承诺，信任你的公司，信任你的一切。从而购买你的产品，支持你的公司，关心你的发展。你给予消费者多少，消费者会加倍给予回报。你给予欺骗。消费者会给予你憎恨，并且不再购买你的产品；你给予消费者关心，消费者会给予你更多的关爱和支持。
一个商店不仅卖东西，更重要的是让顾客在买东西的过程中，体验员工的微笑、员工的热忱，真正用文化来打造企业品牌，丰富企业品牌的内涵，情感体验的含量、诚实信用的含量更多、更具体，留下好的口碑和心碑。
企业文化要“文而化之”。“文”是为了传播。“化”是为了实用。要努力改变不文不化、文而不化、化而不行的现象，努力做到文而化之、化而用之、化而行之、化而隐之。
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企业文化要靠企业自己积淀、修炼、倡导、培育、塑造；要靠自己的价值判断、思维、感悟、爱心形成。企业文化是企业的内功、内力、内在物质。企业文化需要苦练内功，认真践行、切实落地，才能对企业的改革发展起作用。