企业要发展要壮大,多数情况下不可能只有一款产品,而是需要多产品、多品类组合,或者涉足多元化业务。这时,就带来了新的品牌课题。
首先,新推出的产品,是统一使用原有品牌,还是采用一个全新的品牌呢?标准是什么?
若是采用新品牌,则意味着企业旗下拥有了多个产品品牌,这时便又有了新问题:不同品牌之间的关系如何处理?如何形成区隔,如何分配资源,又如何协同发展?而且,产品品牌和企业品牌又是什么关系呢?如何相互赋能与支持?
要讲清楚这些问题,首先我要介绍一个工具:品牌关系谱[1]。
戴维·阿克教授提出的品牌关系谱,是品牌组合战略中最为重要的工具。它定义了一个品牌在企业内部扮演的角色,以及企业拥有的全部品牌之间的关系(包括产品品牌之间的关系、产品品牌与企业品牌的关系、产品品牌与其他背书品牌的关系)。
透过品牌关系谱,我们可以了解一个品牌在企业组织中的独立程度,也就是企业在战略执行中品牌被相互分离的程度;以及了解品牌在顾客心目中的独立性,在顾客购买决策时发挥驱动力的品牌因素是什么。
一、品牌关系谱
品牌关系谱包括4种基本品牌关系,以及由此衍生出的9个次级关系。
1、单一品牌
单一品牌,指的是企业生产的若干产品使用同一个品牌的情形。在单一品牌中,品牌将横跨不同的产品市场类别。它包括两个次级关系:相同识别和不同识别。
相同识别,指的是所有产品使用统一的LOGO、VI等识别元素。
比如大众汽车旗下所有产品,不论迈腾、速腾、辉腾、途观、途锐、途昂、帕萨特、高尔夫、桑塔纳等等,所有车型悬挂的车标都是大众的VW标。
再如飞利浦,该公司生产的音响、电视、灯泡、计算机、电动剃须刀、咖啡壶、果汁机等产品,都冠以同一品牌“飞利浦”。
不同识别,指的是所有产品使用同一品牌,但是在不同业务类别中,品牌的识别元素不同。
典型如雀巢,雀巢的业务非常广泛,涉及咖啡、冷饮、奶粉、婴儿营养、营养谷物、饮用水、零食饼干、宠物食品、调味品等。虽然这些产品大多数都使用“雀巢”这一品牌,但是雀巢的LOGO在不同品类上差别很大,如下图所示。
红湃重庆品牌策划公司企业使用单一品牌策略的好处是节约资源,所有产品、所有营销传播活动都围绕着提升同一个品牌的资产而进行,有助于形成品牌的规模经济效应。
而且当企业推出新产品时,使用原有成功品牌,可以节约推新的成本和时间,降低失败风险。
不过,采用单一品牌的坏处,是会弱化各个产品的个性;如果不同产品间的差异较大,也会造成消费者对品牌认知的模糊,不清楚品牌究竟代表什么。
而且,所有鸡蛋放在同一个篮子里,一个产品出了问题,就会影响整个品牌。